Preguntas frecuentes

Estamos gustosos de aclarar tus dudas.

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¿Cómo funciona?

Compra el producto que desees en tu tienda online favorita y nosotros nos encargamos de recibir tu paquete en nuestro almacenes de MIAMI ó MADRID y traerlos hasta Lima para que lo recibas en la puerta de tu casa u oficina.

¿Cuándo se paga por impuestos a Aduana?

Las mercancías hasta $200.00 de valor FOB incluido Shipping y taxes de USA no pagan impuestos y el canal de control asignado es automático.
Los impuestos de aduana para una importación dentro del Régimen de Envío de Entrega Rápida son los siguientes (valor FOB entre $201 a $2000)
Ad Valorem: 4 %
IGV: 16%
IPM: 2%
Que se estima entre 24-25% del costo del producto.

¿Dónde consigo el Tracking Number o Número de Rastreo?

Puedes conseguirlo en tu historial de correo electrónico, ya que la tienda te lo envía una vez que el producto es comprado, es decir cuando se está enviando hacia el almacén en Miami.

¿Puedo esperar que lleguen todos mis productos a MIAMI para ser embarcados?

Claro que sí, usted puede indicarnos en que momento desea que embarquemos sus productos una vez que lleguen a nuestro almacén.
Recuerda que la consolidación es GRATUITA.

¿Pasos para una importación exitosa y veloz?
  • Realizar su compra online en una página confiable.
  • Enviar la factura que envía la tienda al momento de realizar la compra.
  • Enviarnos el número del tracking number ó número de rastreo.
  • Enviarnos foto ó scaneo de su DNI o número de RUC para poder nacionalizar sus productos.
¿Qué son los canales de aduanas?

Respecto a la nacionalización de su mercadería tener en cuenta que el canal de control asignado es aleatorio, pudiendo ser:
Verde: Liberación automática.

Rojo: Aduanas inspecciona de forma física y documentaria su importación, el trámite demora de 24 a 48 horas aproximadamente.

¿Cuántas importaciones puedo realizar?

Como persona natural (con tu DNI) se puede importar por operación que no exceda de mil dólares americanos (US $ 1 000,00) y siempre que registren hasta tres (3) importaciones anuales como máximo.

Si cuentas con RUC, puedes importar todas las veces que desees.

¿Qué dirección debe poner en Billing Address?

Debe tener en cuenta que la dirección de “Shipping Address” no es lo mismo que la dirección de “Billing Address”.

Para Billing Address (Dirección de facturación) deberá detallar los datos registrados en su banco al momento que le emitieron la tarjeta de crédito, es decir, deberá detallar su dirección y teléfono de Perú.

¿Se puede importar cualquier tipo de producto?

No, hay productos que cuentan con restricciones, puede ver dicha información en el portal de SUNAT o en el siguiente link:
Productos Restringidos

También puede consultarnos al correo informes@pliperu.com o al WhatsApp 918846956

¿En qué tiempo recibiré mis compras?

Los tiempos de entrega que maneja la empresa es de 5 a 7 días hábiles, a partir de la recepción de los productos en nuestra oficina en Miami.

Algunas veces este tiempo estimado pueden variar en fechas especiales (acción de gracias, navidad), feriados locales o de Estados Unidos, problemas de orden público, condiciones climatológicas (retraso de vuelos) y variaciones en itinerarios aéreos.

¿Cómo funciona la garantía de artículos comprados?

La garantía de los productos es directamente con el proveedor y/o fabricante, nosotros NO somos responsables por la calidad de los artículos o que ellos no sean los que solicitó.

Soy de provincia. ¿Pueden enviar mi paquete hasta mi ciudad?

Si, Trabajamos con agencias especializadas para envíos a nivel nacional, con la opción de pago en destino.
Paga el costo de tu envió al momento de recoger tu pedido en tu ciudad.

¿Cuánto tiempo pueden estar mis paquetes en MIAMI?

Una vez recibidos los paquetes a nuestro almacén en Miami, tiene 20 días libres sin ningún costo adicional, una vez pasada la fecha se cobrará el monto de $1.00 por día hasta que indique la destinación de su mercadería.

Puedes encontrarnos de forma rápida.